Quelques questions ?
C'est quoi 8 Hoops ?
8 Hoops est une boutique indépendante française fondée par des passionnés de basket.
Notre spécialité : proposer des box mystères, tenues NBA et accessoires de basket pour les jeunes fans.
Tous nos produits sont sourcés avec soin et nous privilégions la rareté, la qualité et l’originalité.
Notre mission : rendre le style NBA accessible, original et excitant à travers des sélections limitées, souvent introuvables ailleurs à bon prix.
Où est située votre entreprise ?
Nous sommes basés en France, dans la région de l'Eure (27).
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis la France, ce qui garantit des délais rapides et un service fiable.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont authentiques. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance, majoritairement basés en Europe et aux États-Unis, qui nous permettent de vous proposer des articles sous licence officielle NBA.
C'est quoi les "Drops" ?
Chez 8 Hoops, nous proposons des drops limités : des lancements en petites quantités, pensés comme des éditions spéciales.
Cela permet :
expérience exclusive
prix avantageux
sélection cohérente et de qualité
Quand un drop est terminé, il n’est pas renouvelé.
Puis-je faire confiance à votre site ?
Oui. Notre site utilise un paiement sécurisé SSL, et les transactions sont traitées via des plateformes de paiement reconnues (Stripe, PayPal, etc.).
Nous respectons également le RGPD : aucune donnée personnelle ne sera revendue.
Nos mentions légales, conditions générales de vente, et notre politique de confidentialité sont disponibles en bas de page.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés, puis expédiées via un transporteur suivi (La Poste, Mondial Relay, etc.).
Les délais moyens :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée.
Contactez-nous rapidement via [adresse email ou formulaire de contact] en indiquant votre numéro de commande.
Proposez-vous des retours ?
Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours pour les articles standards (non-mystère), s’ils sont non portés et dans leur état d’origine.
N'hésite pas à consulter le Guide des Tailles pour ne pas faire d'erreurs.
⚠️ Pour les box mystères ou les drops limités, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la commande expédiée, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation).